お知らせ2023.06.14

【続報】ABB製急速充電器において充電中に停止する不具合の一部解消のお知らせ

 平素は、e-Mobility Powerの充電ネットワークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 2023年4月27日にお知らせしました表題の不具合の一部について、不具合の発生確率を低減
させるソフトウェアの適用が完了しましたので、下記の通りお知らせいたします。
 なお、本不具合の完全な解消に向け、引き続き充電器メーカーとソフトウェアの解析および対策
の検討に取り組んでまいります。

【本不具合に関する最新の状況】
1.不具合の内容と対応状況
  ① 充電器制御機能の不具合が原因で、充電中に充電器が停止する場合があります。
   (対応状況)
    2023年6月13日に対象充電器のソフトウェア更新を完了させ、本不具合の発生確率の

    低減を図りました。本不具合の完全な解消に向けて、継続対応中です。
  ② 一口あたりの充電器出力の増加(56kW→90kW)に伴い、電源ユニットの不具合が原因で、
   2台同時の充電ができない場合があります。
   (対応状況)
    対象充電器のソフトウェア改良に向けて、継続対応中です。

2.対象充電器
  ABB製充電器(充電器型式:Terra184JJ,Terra184JJ-S,Terra184JJ-X)

3.対象充電器設置場所
  別紙「対象充電器設置場所リスト」をご覧ください。

<本件に関するお問い合わせ先>
 ■e-Mobility Powerホームページ:お問い合わせフォーム
 ■e-Mobility Powerコールセンター:0120-983-302
  (受付時間 9:00~18:00、土・日・祝日・年末年始除く)

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